Bávaro, Punta Cana. — La Asociación de Empresarios de Medios de Comunicación Digitales de Punta Cana (AMEDIP) realizó con éxito el Taller de Relaciones Públicas y Manejo de Crisis, una jornada de capacitación que reunió a profesionales y representantes del sector interesados en fortalecer sus conocimientos sobre comunicación estratégica y gestión de situaciones que puedan afectar la reputación de una persona, empresa o institución.
La capacitación fue impartida por la Lic. Ibelca Mencia, experta en Relaciones Públicas, Comunicación Estratégica y Manejo de Crisis, quien durante el encuentro compartió herramientas y estrategias fundamentales para actuar de manera profesional y adecuada ante escenarios de crisis.
Entre los principales puntos abordados estuvo la importancia de mantener la integridad y la coherencia en la comunicación y el comportamiento, destacando que las organizaciones deben procurar que sus mensajes sean consistentes con sus valores, acciones y principios, especialmente en momentos de presión.
Mencia también explicó la importancia de determinar el momento prudente para comunicar ante una crisis, evitando tanto el silencio prolongado como las respuestas apresuradas que puedan agravar una situación. En este sentido, resaltó la necesidad de evaluar los hechos, organizar la información y establecer una estrategia antes de emitir declaraciones.
Otro de los aspectos destacados fue la importancia de contar previamente con un comité de manejo de crisis, integrado por personas con responsabilidades definidas, así como disponer de un Manual de Manejo de Crisis que permita establecer protocolos y líneas de acción ante diferentes escenarios.
Durante el taller también se hizo énfasis en la necesidad de construir y mantener relaciones de manera permanente, tanto con los medios de comunicación como con otros públicos estratégicos. Se resaltó que las relaciones profesionales no deben establecerse únicamente cuando surge una crisis o cuando se necesita algún favor, sino cultivarse de manera constante.
Asimismo, la facilitadora destacó la importancia de comunicar con pruebas, datos y estadísticas, evitando basar las respuestas en opiniones, especulaciones o información sin sustento. Una comunicación respaldada por evidencias contribuye a generar mayor credibilidad y confianza.
La jornada permitió además reflexionar sobre el papel del relacionista público como un profesional que no solo interviene cuando ocurre una crisis, sino que trabaja de manera preventiva en la construcción de reputación, relaciones y estrategias de comunicación.
Con esta iniciativa, AMEDIP, presidida por el empresario Domingo Rijo Jiménez, reafirma su compromiso con la capacitación y profesionalización del sector de medios de comunicación digitales, promoviendo espacios de aprendizaje que aporten herramientas prácticas a quienes tienen la responsabilidad de comunicar y gestionar la imagen de empresas, instituciones y organizaciones.
El encuentro, celebrado en Electrolinera Evergo, Bávaro, concluyó con una valoración positiva por parte de los participantes, quienes destacaron la utilidad de los conocimientos compartidos y la importancia de estar preparados para afrontar adecuadamente cualquier escenario de crisis comunicacional.
Este evento contó con el apoyo de Dirava Construcciones a través de su programa Time to Grow, enfocado en el impulso del sector inmobiliario a través de la educación continua. También contó con el apoyo del proyecto inmobiliario Riverside y Evergo Connect.
